【速報】不正アクセスによるクレジットカード情報漏洩の可能性に関するお詫びとお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が運営するオンラインショップ「爬虫類ショップワイルドモンスター」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報を含む個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
現時点で念のためお客様のパスワードをリセットさせていただいております。
お支払方法に関しましては、クレジットカードでのお支払いを止めております。代引き、振り込みなどは使用可能です。また、カードは使用できませんが、電話注文も受け付けております。
お客様および関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している概要は以下の通りです。
1. 発覚の経緯
2026年10月6日、一部のクレジットカード会社より、弊社ECサイトを利用されたお客様のカード情報に不正利用の懸念があるとの連絡を受けました。これを受け、同日中にカード決済システムを停止し、現在調査を行っております。
2. 今後の対応と続報について
現在は不正アクセスの経路を遮断し、監視体制を強化しております。詳細な調査結果および今後の再発防止策につきましては、調査がまとまり次第、速やかに本サイト上にて確定情報（確報）を公表いたします。
3.お客様へのお願い
クレジットカードによるお支払いをされたお客様におかれましては、身に覚えのない利用履歴がないかご確認をお願いいたします。
お心当たりのない不審な利用がございましたらカード発行会社までご連絡をお願いいたします。
それ以外の件についてのお問い合わせは全て下記までいただきますようお願いいたします。
ワイルドモンスター
0294-36-7763 (11時から20時まで)
ヨーロッパイエコオロギM 50匹
サイズ 約10mm前後
100匹の場合は 注文数 【 2 】 個 200匹の場合は 注文数 【 4 】 個 にてご注文頂ければ幸いです。
出来るかぎり一番早く受け取れる時間帯を希望してください。
活餌は 大きさにばらつきがございますので、予めご了承のうえご注文頂ければ幸いです。活餌(特にイエコ)は、季節、受け取り時間帯等によっては、 死着保証が出来ない地域がございます。その場合、当店からお客様にその旨をお電話させて頂く場合がございますので、予めご理解下さい。翌日午前中到着の地域は全て死着保証の範囲内ですが、翌日14時以降の到着はほぼ死着保証が出来ません。申し訳ございません。もちろん、死着保証無しで良ければ全国どこへでも出荷することができます。
現在その判断をショッピングカートでできるように、頑張っておりますので、もう少々お時間を下さい。