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現在準備中です。もう少々お待ちください。ご迷惑をおかけいたします。m(_ _)m

ご利用方法・送料・手数料等について

ご利用案内

不明な点及びお問い合わせは、お電話で受け付けております。

TEL :　 0294-36-7763

初期不良について

飼育用品等生体以外の商品に不都合及び初期不良がございました場合、誠に恐縮ですが基本的にメーカー対応となりますので予めご了承頂ければ幸いです。その際は合わせて当店にお電話を頂ければ、念のためクレームを兼ねて購入履歴などの説明をメーカーに連絡させて頂きますので、ご理解頂ければ幸いです。

飼育用品・ガラス製品の破損到着について

ご注文頂きました飼育用品等が破損して到着した場合には、誠にご迷惑をおかけいたしますが、当店に破損到着のご連絡を頂いたのち(現実は直接運送会社にご連絡いただいた方が早いです。)に、運送会社のドライバーがお客様宅にうかがい破損商品の回収及び破損の確認をさせて頂く運びとなります事を予めご理解頂ければ幸いです。商品破損の確認が取れ次第、同じ商品を至急発送させて頂きたいと思いますが、ごくまれに同じ商品の在庫がない場合もございますので、その際は発送までに多少日数がかかってしまいますことを、ご了承下さい。

お支払方法

当店では、銀行振込決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお払い）、クレジットカード決済（先払）、がご利用可能です。

支払い方法及び商品の種類によっては手数料・梱包料等がかかる場合がございますのでカート内の合計金額をご確認下さい。

■代金引換手数料(税込)【梱包手数料含む】下記手数料がかかります。

代金引き換え額	ゆうパック　ヤマト宅急便が使用可能です。メール便ヤマト便は代金引換を使用することができません。
3万円未満	324円
3万円以上～10万円未満	540円
10万円以上～30万円まで	864円

■クレジットカード決済(生体不可)

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化及びトークン接続により安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
　

■銀行振込　振込手数料はお客様のご負担となります。

ジャパンネット銀行　すずめ支店普通 3825698
カ)トラコンワイルドモンスター

楽天銀行　第一営業支店(251) 普通 7202064
カ)トラコンワイルドモンスター

ゆうちょ銀行　銀行コード:9900　068店　店番：0681 普通2955971
ワイルドモンスター

■郵便振替　振替手数料はお客様のご負担となります。

記号10660　番号29559711
ワイルドモンスター

※銀行振込・郵便振替はご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

営業時間について

出荷は年中無休です

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗の営業時間は11:00～22：00です。
お電話でのお問合せは上記の時間帯にお願いします。

※出荷は年中無休です
※年末年始は店舗はお休みをいただきます。

メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

配送について

配送はゆうパック/ヤマト宅急便/ヤマトメール便(DM便)/ヤマトヤマト便でお届けいたします

地域や商品の大きさによりまして、配送業者が変更になる場合がございますが、何卒御了承下さいませ。

配送業者に変更がございましてもカートに表示された送料以上の料金はかかりません。

・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）が17時までに確認ができましたらば即日出荷をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は電話及びメールでご連絡させて頂きます。

・クロネコヤマトメール便(DM便) にも対応しております。(紛失補償なし・クレジット決済か銀行、郵便振込で合計（2cm）までのご注文に限ります）ポストに入るサイズ（厚さ2cmまで）までで銀行振込、郵便振替、クレジットカード払いにしていただけるお客様に限ります。代引きはできません。配達はポストインになり、メール便は商品の補償はありません。また日時指定などはできませんのでご了承ください。

送料について

※送料は税込み価格です。

＜＜☆ カートに商品を入れて頂ければ、大きさ重さをカートが計算し、選べる運送会社を表示します。！ ☆＞＞

※冷凍エサなどのクール便での発送が必要な商品はクール便手数料がかかります。

ヤマト運輸
【クロネコDM便】

大きいな封筒に入いる程度の梱包まで。
(ポスト投函のため保証なし)

本・温度計・小さなパネルヒーター等。

日本郵便
【ゆうパック】

梱包サイズ合計が三辺計100cmまで。

中型ケージ以下のサイズならば、ほぼゆうパック送れます。

ヤマト運輸
【宅急便】

クール便手数料

216円税込

活餌・冷凍餌及び梱包サイズ合計が三辺計約200サイズぐらいまで。

グラステラリウム6045未満・パンテオン9045未満・タフタンク904545未満は宅急便で送れます。

ヤマト運輸
【ヤマト便】

大型ケージ・水槽・大量注文等

グラステラリウム6060以上・タフタンク1204545・WP660以上等、ごく一部の大型ケージはヤマト便になります。到着日時は指定不可です。

※下記送料の表示価格は税込みです。

都道府県	ヤマト運輸クロネコDM便	ゆうパック	ヤマト運輸宅急便	ヤマト運輸ヤマト便
北海道	164円	880円	1,123円	2,593円
青森秋田岩手		480円	1,015円	2,388円
宮城山形福島		480円	907円	2,280円
東京茨城栃木群馬埼玉千葉神奈川山梨		480円	907円	2,280円
新潟長野		480円	907円	2,280円
富山石川福井		480円	907円	2,280円
静岡愛知三重岐阜		480円	907円	2,280円
大阪京都滋賀奈良和歌山兵庫		520円	1,015円	2,388円
岡山広島山口鳥取島根		930円	1,123円	2,593円
香川徳島愛媛高知		930円	1,123円	2,593円
福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島		930円	1,123円	2,593円
沖縄		1,300円	1,339円	4,770円

返品・交換について

注文キャンセル及び返品は受け付けることが出来ませんのでご了承下さい。

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